Distribuidor Oficial Autorizado

Condiciones de Venta

1. Buscador de Productos

Los productos de nuestra tienda están clasificados por Categorías.

Las Categorías a su vez cuentan con Subcategorías donde están claramente clasificados los diferentes productos.

También se pueden buscar los productos a través del Buscador ubicado en la parte superior izquierda de nuestra página.

El Buscador le permitirá buscar los productos por precios (ascendentes o descendentes), por marca, por tipo de producto y en el caso del textil también podrá buscarlas por color.
Al confirmar su búsqueda se abrirán las fichas de productos que coinciden con la misma, pulsando sobre el producto podrá acceder a la información detallada del mismo y a sus variantes de color (precio, detalles, colores disponibles, etc).

2. Registro Web

La página web www.axiomasport.es detalla en todos sus productos un Precio Regular y un Precio Cliente Preferencial al cual el cliente puede acceder para sus compras registrándose como Cliente Preferencial cumplimentando los datos personales que se le solicitarán, lo que permitirá a Axioma Sport identificar todos sus pedidos, ofrecerle una atención personalizada y ofrecerle su participación en sorteos semanales de productos, propuestas personalizadas y comunicación de promociones y nuevos lanzamientos de productos. Con su primera compra confirmada en la página www.axiomasport.es aquellos clientes que se registren como Cliente Preferencial recibirán un obsequio que irá variando mensualmente.

3. Formas de realizar su pedido

- seleccione un producto (tallas, colores, cantidad),
- incorpórelo al Carro de compra,
- a medida que vaya agregando productos a su carro de compras se irá actualizando su nota de pedido,
- verá que al incluir un producto en su carro de compras, le solicitaremos que nos indique el país y localidad donde desea recibir el pedido, lo que generará automáticamente la información referente al coste de envío de su pedido
- una vez finalizada la selección de productos que desea comprar, en el siguiente paso le solicitaremos sus datos personales y de facturación a los efectos de poder contactarle y tramitar de manera personal las condiciones de entrega del mismo.

4. Para quienes prefieren una atención personalizada

Para aquellas personas que prefieren la Atención personalizada, nuestra Tienda Virtual puede resultar muy útil a modo orientativo ya que podrá acceder a una variada oferta de productos con la colaboración de una atención comercial personalizada.

En este caso, puede contactarnos a través del móvil 0034 689 394 255

Si lo desea, también puede contactarnos vía correo electrónico a contacto@axiomasport.es o bien directamente a través del formulario de contacto a su disposición ingresando en el botón Contacto de esta página.

5. Precios de los productos

Los precios presentados en cada uno de los productos publicados en nuestro sitio web son I.V.A. incluido.

6. Impuestos

Residentes en la Unión Europea:
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra página web incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).
Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante correo electrónico a contacto@axiomasport.es

Residentes en países extracomunitarios.
Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A.
Se consideran territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.
Los precios no incluyen los impuestos de importación (aranceles) que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.
El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Axioma Sport.es , Plaza de la Carnicería 12 Bajo CP. 28816 Camarma de Esteruelas (Madrid)

7. Costes de Envíos

Nuestra empresa se reserva el derecho de elección de la compañía de transporte para la realización de sus envíos a nivel nacional e internacional.
Los envíos están clasificados en tres tipos:

a) Envíos Gratuitos
- para productos especiales cuyo precio de venta incluye el coste de envío
- para pedidos cuyo importe total neto sin IVA sea superior a 300 euros, siempre y cuando el pedido no incluya productos cuyo envío haya sido clasificado como Envío Especial
Válido exclusivamente para pedidos nacionales con entrega a nivel Peninsular.

b) Envío Tipo
Coste del envío tipo: 8.95 € + IVA, coste aplicado por envío, independientemente del número de artículos que incluya el pedido con destino a nivel Peninsular exclusivamente.
Pedidos de hasta 2 Kilos de peso : Para pedidos de productos de volumen reducido (hasta2 kilos), consultar con nuestro Departamento Comercial ya que el coste de envío puede tener algún tipo de bonificación especial.

c) Envíos Especiales
Se consideran envíos especiales:
- los envíos de productos de dimensiones y pesos especiales (información que verá detallada en la descripción del producto)
- los envíos nacionales que no sean a nivel Peninsular
- los envíos internacionales
Los pedidos para Islas Canarias, Ceuta, Melilla y resto del mundo, están sujetos a gastos aduaneros cuyo control y gestión de pago correrá por cuenta del comprador en todos los casos.

8. Plazos de Entrega

Para pedidos de productos en existencias que no requieran procesos de personalización o fabricación especial, los plazos de entrega estimados por nuestra empresa oscilan entre 2 y 5 días a partir de la confirmación de pago del mismo.

En el caso de Pedidos Especiales que requieran la fabricación o manipulación especial de los productos a nivel de personalización mediante estampación o bordados, el plazo de entrega será coordinado personalmente con el comprador.

Pedidos URGENTES: En caso que necesite contar con su pedido en forma Urgente, le sugerimos contactar telefónicamente con nuestro Departamento de Atención al Cliente, si el producto está disponible podemos coordinar su envío inclusive el mismo día de recibido el pedido, comunicando al cliente los costes correspondientes a un envío urgente especial.

Ante cualquier incidencia generada por la imposibilidad de cumplimiento con los plazos de entrega previstos, nuestra empresa se contactará telefónicamente con el cliente a los efectos de informarle de la situación generada y de solucionar los aspectos pertinentes.

Plazos de Entrega orientativos según línea de productos:

Línea de Productos Plazo de Entrega Orientativo (días laborables)
ZEUS 5 a 8 días
FUTSAL 2 a 5 días
EDP Equipaciones Deportivas Sublimadas 15 a 20 días (excepto en meses de julio-agosto-setiembre que se puede incrementar en 5 días adicionales)
BUFANDAS 10 a 12 días
MERCHANDISING 5 a 10 días
PIZARRAS DEPORTIVAS diseños personalizados 20 a 30 días
PIZARRAS DEPORTIVAS diseños estándar 2 días
PROMOSTAMPA2 Estampación y Bordados 5 a 8 días
TROFEOS 2 a 5 días
COMPLEMENTOS e INSTALACIONES DEPORTIVAS 3 a 5 días
TEXTIL LABORAL 3 a 8 días
ROTUCORP 3 a 8 días

9. Garantías por defecto en los productos

Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda virtual son sometidos a rigurosos controles de calidad, aún así, cualquier defecto percibido en un producto por parte del comprador admitirá la devolución correspondiente y la reposición del mismo con los plazos de entrega inicialmente pactados (ampliar información en Cambios y Devoluciones).

10. Cambios y Devoluciones

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 24 horas a partir de la recepción del producto para solicitar el cambio o la devolución de un producto, indicando el motivo del cambio o devolución.

Medios de contacto para comunicar el cambio o devolución:
Correo electrónico: contacto@axiomasport.es
Móvil: 0034 689 394 255

El(los) producto(s), será(n) recogidos por la empresa de transporte pactada por nuestra empresa asumiendo los costes correspondientes siempre que la devolución se deba a que el producto está defectuoso o no corresponde con lo pedido por el cliente.

Solo se aceptarán devoluciones de productos defectuosos que mantengan su embalaje y etiquetados originales en perfecto estado.

No realice ninguna devolución de producto sin haberse comunicado previamente con nuestra empresa informando de la situación. El incumplimiento de este punto exonera de responsabilidad de reposición del producto por parte de nuestra empresa.

No se aceptará la devolución de productos que hayan sido manipulados, usados, estampados, bordados o dañados.

Solicitamos que una vez recibido el pedido realizado notifique a nuestra empresa la correcta recepción del mismo.

En caso que la(s) caja(s) o embalaje(s) del producto(s) que reciba se encuentre dañado o notoriamente manipulado durante su transporte, debe dejarlo asentado en el albarán de entrega de la empresa de transporte y comunicárnoslo por correo electrónico a contacto@axiomasport.es el mismo día de la recepción del pedido.

El plazo para gestión de incidencias por productos dañados por golpes en el transporte es de 24 horas a partir de la recepción del mismo, superado dicho plazo no se atenderán reclamaciones por dicho concepto.

11. Formas de Pago

Los pedidos realizados en nuestra tienda virtual admitirán las siguientes modalidades de pago:

a) Transferencia Bancaria o Ingreso en efectivo
En caso de elegir esta opción de pago, nuestro Departamento Comercial le comunicará los detalles correspondientes a cuenta bancaria para ingresos.
Al realizar la transferencia o el ingreso no olvide indicar el mismo nombre que haya especificado en el formulario de pedido, así podremos identificar fácilmente la procedencia del importe.
Una vez realizada la transferencia o ingreso bancario debe enviar el justificante de pago vía correo electrónico a nuestro Departamento Comercial pedidos@axiomasport.es a los efectos de gestionar el envío de su pedido.

b) Contra Reembolso (modalidad de pago restringida a algunos de nuestros productos siempre que no incluyan servicio de personalización mediante serigrafía, estampación o bordados)
Esta modalidad de pago debe ser consultada en cada caso a nuestro Departamento Comercial para su aceptación.
El importe total del pedido se abonará a la empresa de correo, mensajería o mensajero que le entregue el pedido con un recargo de un 5% sobre el valor total de la compra.

c) Pago a través de PayPal
Aceptamos pagos a través de PayPal, ya sea a través de giros, transferencias bancarias o tarjetas de créditos de usuarios registrados a PayPal.
Servicio de pago seguro ya que la gestión de pago se realiza a través de Servidor Seguro en la propia página de PayPal (por más información acceder al sitio www.paypal.com).

d) Pagos con Tarjeta Bancaria
Si efectúa el pago de su compra a través de tarjeta bancaria el cargo se realizará tras la aceptación de su pedido al hacer clic en “Autorizar Pago”, aceptando en este momento las condiciones de pago y confirmando la titularidad de la tarjeta de crédito.
Sus datos de tarjeta de crédito y autorización del pago serán comprobados por su entidad bancaria, y en el caso de no autorizarse el pago Axioma Sport. no se responsabilizará de retrasos o faltas de entrega de su mercancía.
Todas las transacciones realizadas a través de nuestra web se llevan a cabo con sistemas de pago seguros y los datos confidenciales del mismo serán transmitidos directamente a la entidad bancaria de manera encriptada.

e) Pagos a través de SEQURA
• Compra ahora y paga después
• Pagos fraccionados

f) Pago de Pedidos Especiales
En el caso de compra de productos con solicitud de personalización de cualquier tipo (estampados o bordados) o fabricación especial nuestro Departamento Comercial le indicará la forma de pago prevista para este tipo de pedidos en cada caso.

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